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珠宝迷
组别:珠宝小达人
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2009-02-08
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“钻石恒久远，一颗永流传”，许多新婚夫妇都喜欢选择一枚象征纯洁爱情的钻戒作为自己踏入幸福婚姻生活的标志和纪念。然而，要是不了解钻石保值的一些相关知识而被商家的促销广告所吸引，甚至背离初衷购买，则很可能会给美好的事情增添遗憾，小杨夫妇就遇到这样一件让小两口后悔不已的事。
两年多前，即将办理婚宴事宜的小杨夫妇手牵着手甜甜蜜蜜地来到某商场挑选结婚钻戒。某柜台前的“保值钻戒一年内货换货，两年内货换钱”的促销横幅广告深深吸引住他们。据商家介绍10分（10分＝0.1克拉，1克拉＝0.2克）重量以上的钻石具有保值功能，购买后可在一年内换等重量的其他样式，购买两年内可换80％的原货款。“可以保值，还能更换样式跟随时尚潮流！”——这正合小杨夫妇购买保值钻戒的初衷。于是，他们便以3200元价格购得一款11分重量的钻戒。不想今年10月，小杨妻子向打算出嫁的小姐妹推荐该钻戒商家时，听到“50分的钻石才能保值，10分的根本不值钱，你们上当了”的言论，大惊失色。小杨打开网络后也搜索到类似的说法，夫妇二人气愤地找到商家要求退款，与商家“已经超出退换年限”的意见相左，继而向消费委分会投诉求助。
消费委工作人员了解相关知识后认为:1.目前关于钻石保值的标准众说纷纭，按照国际惯例“50分以上钻石可以保值”，该钻戒是否能保值还需要专业的珠宝鉴定机构的鉴定证明。2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条的规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不作引人误解的虚假宣传……”商家在“10分以上钻石是否能保值”缺乏定论的前提下作出肯定性宣传有失妥当，不符合该商品的“真实信息”，负有一定责任。经过工作人员的耐心说明和调解，商家同意以退还80％的原价款收回小杨夫妇购买的钻戒，双方均表示满意。
工商部门在此提醒广大珠宝类购买消费者，目前尚无关于珠宝类买卖的相关法律法规，购买前要多留心眼，了解相关知识后再根据自身需求购买。同时也提供以下几点小知识供大家参考：
1.正规出品的每一颗钻石都带有证书，内容包括钻石的编号、等级、质量、纯度、形状、品质、价值等，公认机构出具的证书具有较强的认可度。
2.钻石业没有具体的“保值”标准，但保值、增值功能主要看钻石的：①4C的搭配程度，4C指重量（ct）、净度(Clarity)、颜色(Color)、切工(Cut)，指标配比度越高就越保值；②购买时的性价比，性价比越高越有增值的幅度；③级别，钻石的级别高，有自然增值功能就具有保值的可能。
3.目前，钻石业存在连锁专卖店、商场柜台店、批发店、网络直销店、厂商直销店等形形色色的形式，不同的商家在价位、促销方式上都有很大区别，无论选择何种商家，都要事先做好功课，以免因为不了解知识而被商家“忽悠”。
4.购买珠宝产品后一定要商家开具正式发票，保存并留意发票背书内容，遇到损害自身利益的情况时以便积极维权。
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