消费者购买一件珠宝的动机，更多的是在传承一种情感。钻戒，特别是结婚钻戒，其中蕴含的情感就更为丰富。婚戒情饰专家DOIDO，深谙此中之道，在一枚小小的戒指上用尽心思，把一枚钻戒的意义演绎到极致，满足顾客的各种情感需求，为顾客提供饱含深意的情感首饰。
　　开发情感产品，满足情感需要——指纹婚戒 　　情感产品之所以受到人们的青睐的根本原因是企业站在用户的立场上，以消费者的情感需要作为产品设计和开发的准则，充分体现了以消费者为核心的现代市场营销观念，进而赢得了消费者的信赖和忠诚。 　　DOIDO最近开发出一种新型婚戒——“指纹婚戒”，通过网上定制服务将顾客的指纹采集下来，然后将指纹雕刻在婚戒上。这样，该款钻戒不但独一无二，而且带上了爱人的指纹，铭刻承诺，见证爱情！ 　　该款钻戒就真正的考虑到了结婚钻戒所代表的意义，满足了新婚夫妇的心理情感需要。 　　运用情感促销，以情动人——免费、体验、互动 　　如今，在市场上要让消费者接受你的产品，首先要使其接受你的情感，否则，便会遭到无情的拒绝。正因为如此，运用真诚的情感打动消费者，进而扩大产品销售，是企业促销策略的必然选择。 　　DOIDO的产品不实行打折销售，因为DOIDO实行平价策略，但DOIDO会通过各种情感活动，来与消费者进行互动，赢得消费者的认可。例如，DOIDO的雕刻指纹技术，对于已经买了钻戒的顾客来说，可能会有些遗憾。DOIDO考虑到这种情况，免费为所有新人制作指纹婚戒，不管新人的品牌购自哪里，哪个品牌，只要符合雕刻标准，都可提供该项服务，让更多的人体验到该项服务。 　　对于在DOIDO定做指纹婚戒的顾客，DOIDO提供了一款指纹测试的游戏：http://www.doido.com/Spoort/Front2.html，只要新婚夫妇积极参与，就可赢取一定的优惠券，该项活动也得到了顾客的好评。 　　据了解，DOIDO今后还将积极联系各大社区，参与各项爱心活动，把戒指作为传递爱心和真情的载体，用爱来回馈社会，让珠宝以及珠宝文化更好融入人们的生活。 　　实行情感服务，以情感人——个性定制 　　珠宝承载和传递着不可估量的情感价值，从某种意义上说，珠宝企业对营销环境、营销人员的要求更为苛刻。钻石网上直销，固然不能提供面对面的服务，但是，正因为这样，网站的服务才需要更加突出自己的特点。 　　现在是体验经济的时代，体验经济带来的价值，就是消费者体验到的消费过程中的那份情感、心智或精神上的满足，优质的服务源于个性化。DOIDO实行个性化定制服务。在地面珠宝专卖店，买一个戒指，有时连合适的指圈都没有，更别说自己中意的款式。DOIDO不但能提供特大号的指圈，特小的指圈，在个性刻字、个性改款、情侣定制、来图定制上都提供个人化的服务。对于部分顾客的需求，DOIDO甚至会利用身处珠宝园的地缘优势，动用整个行业链的力量，去为一个顾客服务，力求真正做到到手的首饰就是顾客心里想要的首饰。 　　完善售后服务确保情感联系 　　优质完善的售后服务是顾客获得品牌情感的主要来源。情感营销从本质上说，是在寻找口碑的力量，利用情感维护来确保情感联系。珠宝营销的“情感维护”对培养顾客的忠诚度，提升品牌内在美至关重要。 　　DOIDO提供各种免费的服务，如免费专家鉴定咨询，免费首饰清洗、抛光、维护服务，免费更改戒指手寸服务、免费改短项链或手链、脚链的长度……；并会建立好顾客档案，在节假日或顾客的生日、结婚纪念日为顾客送上祝福，定期举办顾客联谊会，从情感上满足顾客心理的需求。 　　珠宝企业必须意识到，企业销售的不光是一件首饰产品，更重要的是在创造值得动情回味和记忆的感受，创造一种美好的情感体验。只有重视了消费者的“情感认同”，才能达到品牌和消费者的双赢。