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婚爱珠宝

catopen
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离线 组别:珠宝小达人
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注册时间 2009-02-12
发表于 2009-02-12 13:41 显示全部


选婚庆需要注意的项目最常见的投诉问题:

事件一,婚庆公司在与客户商谈价格时,会假意定为1000元的低价,但往往在临近婚期之前,他们会给新人打电话,谎称婚车遭遇车祸或车在外地未赶回,不能参加婚礼,强迫新人再加800元钱,换另一辆婚车。这时新人已经进入了他们的 “圈套”。因为,实际上最后新人见到的仍是原先那辆车,婚庆公司就是利用了新人在婚礼期间消费不理智的心理,抬高价格。

事件二:某新人的婚礼全程都由婚庆公司操办。但婚庆公司却将他喜宴中的酒来了个偷梁换柱。订好了一桌两瓶剑南春,第一瓶喝着还是,到了第二瓶,就换成别的酒了。一般大家都正在兴头上,很少能察觉,即使察觉了,想到结婚当天的场面,谁也不愿意去破坏喜庆的气氛。这也就在无形中助长了婚庆公司的不实气焰。




那么,在这么多的婚庆公司中如何理性的选择一家能让自己放心交给它去操办的公司呢?

给大家如下建议:

1、提前作准备(自学)。

多泡论坛了解婚庆市场基本行情和相关知识内容,熟悉婚礼流程中的几大基本项目。
同时注意收集婚庆公司的一些广告、宣传单。
营业执照、办公环境、工作人员的接待水平等细节都可以验证这家公司的操作水平及规模实力。
不要盲目地依赖电话咨询,电话询价不能充分了解婚庆公司的实际情况,新人们很容易被电话咨询带入误区。
一定要确实了解分析,不要轻信婚庆公司种类繁多的荣誉称号,以防陷入广告陷阱,使自身利益受损。



2、广泛征求意见(互学)。

在选择婚庆服务前,一定要多问亲友,多和经历的网友交流。由他们推荐为自己提供过服务的婚庆公司。
这一点很重要,一般讲,推荐的这些公司都有较高信誉度,口碑颇佳。同时有踪迹可寻。



3、合理消费。
在价位选择上应提倡理性消费,所以建议大家先选出3家左右的婚庆公司做备选,实地了解咨询后用“只选最对的,不选最贵的”的原则最后落实一家。
服务质量有保证的公司往往是正规的,收费标准是以当前各行业市场价格作参照的。而有的婚庆服务可以狠很还价,水份很大。其实每家公司都有自己的优势项目可以让利,但如果还价余地很大,倒应该怀疑他们报价的真实性。(部分公司选择在价格上打出超底价,诱惑顾客上门。而后又会出现如:特价产品已经售完的现象,告诉顾客需要搭配其他高利润的产品,或者干脆以次充好。)



4、注重细节。
婚庆服务的关键是认真、细致的服务。婚礼不是流水线上生产出来的产品,每一对新人都要求自己的婚礼富有个性和新意,雷同和乏味是最大忌讳。从婚礼的策划到现场的布置,从新娘的化妆到婚礼进行中的环节都需要专业人员耐心细致的工作。
这就要求我们自己多多少少在一些重要的环节和项目上能够有一定认识了解起到效果监督的作用。在一些自己婚礼中较有特色的环节上更是要用心去衡量及时给出自己的建议和想法。


5、注重公司工作人员的素质。
一场婚礼的主持和策划的重任全部落在婚礼顾问或主持人身上,他的业务水平、个人素质在一定意义上决定着婚礼的命运。所以新人在选择司仪时候要格外留心对方的职业水准和经验阅历以及主持风格,选择适合婚礼风格的司仪。
确定司仪人选之后新人要注重与司仪的交流,把自己的想法和司仪充分沟通制定出适合自己的婚礼流程。每个细节应该逐一落实,不可马虎。



6、签订书面合同。
规范的公司会将服务项目及报价详细列出,经新人同意后签署有效的合同。有的公司没有正式合同,为避免减少纠纷的发生,新人们也应该主动要求起草一个对服务内容、收费标准和违约责任等条款予以规定
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