新春法律服务行动系列报道
春节期间，李女士和家人跟团到北京旅游。在旅行过程中被北京的导游带进一家珠宝店，在“老乡店主”的说服下，花费千元购买了标价上万的珠宝，回成都后感觉上当，准备起诉旅行社。李女士昨日求助本报新春法律服务热线，值守热线的律师指出，难度在于取证，建议李女士向消协和旅游局等管理部门投诉。
旅游遭烧
“老乡”关照 上万的珠宝只要几百
登长城、游故宫……李女士和家人今年在北京旅游过节。但在旅行过程中，北京当地导游将李女士等来自四川的游客带进了一家珠宝店。珠宝店老板操一口四川话称，既然是“老乡”，可给他们最低价。
看着标价上万的珠宝只花上百元就能买到。李女士和随行的旅行者都动了心。随后，李女士花上千元买了几件珠宝，其他旅客每人少则几百元、多则几千元地买了珠宝，但并没要求店主出具发票，也没有索要珠宝的鉴定证明。
回成都后，李女士和家人越来越觉得买回来的珠宝成色不佳。李女士认为，他们是在导游的带领下到珠宝店购物，旅行社应承担一定的责任。
律师解答
补偿难实现 可向主管部门投诉
昨日，李女士致电本报新春法律服务热线，希望得到律师的帮助。四川泰和泰律师事务所律师李家权与四川衡平律师事务所律师罗宁称，如果李女士想通过诉讼的方式解决此事，首先要证明李女士等人上当受骗的事实，其次还要证明旅行社和珠宝店之间存在恶意串通的行为，但由于没有珠宝店的发票和鉴定文书等材料，在证据上难以得到支持，因此她的个人补偿很难得到实现。
但律师建议李女士可向消协和旅游局等管理部门投诉，通过行业管理的方式规范旅游市场，避免更多的旅行者受骗。昨日，记者致电李女士所反映的某旅行社质检部，但电话一直无人接听。
|
