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自2012年8月1日开展医患纠纷调解工作以来，在市委、市政府重视及和广东省和谐医调委的领导下，在市司法局、市卫计局的大力支持和指导下，恪尽职守，以“上为政府分忧，中为医方解愁，下还患方公道”为宗旨，努力为医患双方构建了平等对话、协商解决纠纷的平台，为维护医患双方合法权益，维护茂名地区的社会和谐稳定发挥了积极的作用。
        2014年12月24日，茂南区82岁女患者温XX，因身体不适进入到某卫生院治疗。于次日12时45分，患者到卫生院打针输液期间在洗手间跌倒，经抢救无效死亡。患方亲属集结20多人到卫生院大闹，要求医方赔偿20万元。
        市医调委接到投诉后马上组织工作人员赶赴现场，在安抚稳定患方亲属情绪，认真听取他们的陈述后，耐心地向患方亲属解释相关法律法规，规劝他们把尸体移送殡仪馆和进行尸检，查出死因。经耐心劝说，当天晚上22时，患方亲属终于同意把尸体移送殡仪馆，但不同意接受尸检。
        12月26日上午，市医调委收集了死者病历及相关资料，并上传至省和谐医调委专家进行分析，分析结果为医方需要承担次要责任（30%）。
        其后，市医调查委迅速与医患双方、XX镇政府领导、茂南区卫计局召开了调解会议。在调解会上，市医调委从情理法三方面给患方亲属做思想工作，指出患者死亡是本身疾病恶化的结果（心力衰竭），虽然医方也有过错（护理不规范），但专家分析意见为医方承担30%的责任，现医方已赔偿4万元，超过了承担30%责任的赔付额。在市医调委工作人员耐心开导下，当天晚上患方亲属终于同意医方的赔偿金数额并签署了调解协议书，一宗医闹事件得到了成功解决。
        这个调解案例只是市医调委扎根职能，努力维护医患双方权益，促进社会和谐稳定的一个工作缩影。据市医调委相关工作人员介绍，三年来，市医调委共接到医患纠纷投诉248宗，符合受理条件的213宗（其中有“医闹”行为的39宗）。其中，成功调解（结案）201宗（包括达成协议、引导走法律途径和患方放弃诉求），待受理3宗，正在调解9宗，患方要求赔偿金额3085万元，实际赔偿金额585万元，接待群众来访、解答法律咨询1525人（次）。
                            以上就茂名医调委三年来接医患纠纷投诉248宗信息，更多医患关系请到百姓健康资讯频道查看，百姓健康网 曝光台为您提供最新健康资讯和行业内幕，为您的健康保驾护航！                                 
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