设计创造价值！
导读： 越来越多的营销大师认为：营销，就是一个人性的解读过程。营销，就是一个策划解答别人内心痛苦或满足别人愉悦需求的故事。人性，在21世纪营销中犹为重要。最近非常火爆的电影——《失恋33天》! 它，创造了中国电影界的奇迹，1千万的投入，已经换回了2亿的票房！而且还在续写神迹！它，没有一个大牌的明星，却让一个并不知名的白百何人气爆涨。它，现在成为了各大娱乐新闻的头条。百度：失恋33天，一共有6,650,000个结果！它是如何做到的呢？因为，它解答了人性！它诉说着如何走出失恋的一个心理过程，它引起了人性的共鸣！成智大兵带你一起来解读如何《失恋33天》来看人性营销。在10月到11月上映的无数小片中，《失恋33天》终于成为了一匹黑马，以一部电视剧的质量创造出了许多大片难以企及的票房。影片于2011年11月8日全国上映。至上映以来，《失恋33天》观影人气十分火爆，得到了观众的极力追捧。首周6天便以1.89亿元的票房登顶上周票房冠军，截止至本周二（11月15日），《失恋33天》的总票房也正式突破两亿元大关，按此观影趋势将会直线飙升。本文大兵将带你以人性营销的角度，来分析这部片子成功的原因。如何从投入1千万，收获2亿的票房。一、准确而独特的人群细分很多的爱情大片都千篇一律地描述王子与灰姑娘的故事，或者公主与青蛙王子的故事，再或者就是感情的复仇大戏，观众已经看腻了这类的爱情片或复仇片。而《失恋33天》是以失恋人群为主要的营销对象，把自己从其它的爱情大片中区分出来。正是这独特的传播人群细分，让它赚足了眼球，同样也由于人群地经分，更容易进行独特地情感分析。（消费人群细分的重要性）独特的消费人群细分，独特的影片体材，独特的内心情感分析，让这部片在一开始就有了很明确的传播价值。我们再回首，可以看到《断背山》这部影片也曾取得过非凡的成绩，正是因为独特的、准确地体材主角人群细分。你可以看断背山，你也可以不看，但它已经成功解读了影片中的人群的心理活动。【启示】消费人群细分很重要！在我们开始营销之前，必须明白，我们想感动哪一类人，我们想与哪一类人产生共鸣。常常我们会习惯了“来者都是客”，于是，我们就不停地在强调地段好，人群多，人来得多，于是我们想面面俱到，结果是我们与任何顾客都产生不了共鸣。如果不能产生共鸣，人性营销就完全失效，剩下的就是血淋淋地卖家与买家的攻防博奕。二、明确的心理情感主题 失恋，是人类感情中一个很重要的部分，不管你现在是否婚姻美满幸福。只要你曾经失恋过，那么这段经历一定在里心里留下深刻地印象。《失恋33天》是讲述失恋之后如何度过其中的33天的过程。此时，《失恋33天》这部电影，把你失恋的心理过程演绎出来，你一定会被勾起那往昔的回忆，也愿意去了解一下影片中的主人公是怎么度过这33天的。有影评论述《看完失恋33天，你想起了谁？》，这种内心共鸣取决于一个明确的情感主题。——失恋（消费人群心灵共鸣）明确的心理情感主题，让该片的受众一下子就明白自己要去看的片子的内容概要。同时也让该片有很强的针对性，它是属于治愈失恋的片子。今年的国产小片到了10月、11月达到了一个产量喷发的状态，《与时尚同居》、《幸福额度》等爱情喜剧接连上映，10月份时几乎还没有什么人提起《失恋33天》这部电影。其实《时尚》和《幸福》这几部片已经是类型比较明确的小片，但它们都没能成为黑马，包括更文艺的《星空》和《转山》，都没有跳脱出以往国产小片的命运。在同样爱情喜剧这个范畴里，《失恋33天》究竟特别在哪？为什么想看《失恋33天》的观众是《时尚》和《幸福》的几十倍？其实这三部小片都是励志片，质量上的高下也难以区分，如果论完成度，《失恋33天》并无长处可以超过另外两部，但它仅从片名上就满足了观众对于失恋这个事件的心理共鸣。【启示】当我们解决了想感动哪一群人后，于是我们开始设计一下感动别人的中心点，就是用什么主题来感动别人。正如感动中国人物评选一样，每一个人都有不同地感动别人的主题，因此每个产品或服务也应该也感动别人的主题。这个主题要足够鲜明，不能模糊化。治愈失恋，失恋33天内你会怎么办？这两个问题很生动地吸引着那些正在失恋或曾失恋过的人。他们可以通过这部片子找到自己内心的答案，也可以通过这部片子化解心中的痛苦。此时，人性营销的引子已经出现了！（心理主题——人性营销的引子）三、平凡而又触及心灵的故事 我们一起来看看这部电影的剧情概要：黄小仙儿，27岁，大龄待嫁，在北京从事高端婚庆策划工作；姿色平平，家境一般，唯一拿得出手的，就是一口刻薄言辞，和对这世界满腔的乐观。长途恋爱谈了七年，没有修成正果，反而在商场里看到了男友和自己闺蜜喜笑颜开的走在一起。当头棒喝下，为时33天的失恋后心理复健工作，就此展开。黄小仙当下的处境一片凄风苦雨，工作上困难重重，刚刚惨遭失恋，却要替一对恋爱同样谈了很多年但现在仍然如胶似漆的新人策划婚礼；同事王小贱，既冷酷又毒舌，看起来是一个同性恋，对黄小仙儿的惨况一路冷眼旁观…黄小仙儿的人生还没拍摄到高潮部分，是不是就要这么被迫收工了...这个故事很平凡，但又让受众感同身受。特别是那些已届结婚年龄的剩女。白领、大龄待嫁、从事中高端工作、姿色平平、家境一般。。。这些关键词可以放在很多白领身上，可以说，本片的主人公是一个平凡而又普通的女孩子。而从她身上，我们可以找到自己的影子。但，正因为平凡普通，而拉近了消费者之间的距离。那些皇亲国戚，那些富二代、王子公主，离我们太遥远了。他们发生的事情，只是饭后的谈资，不足以引起我们内心地感动和共鸣。正是因为平凡而普通，才符合了普通受众的特性，看影片的人，有很多人把自己当成了主人公，化身影片之中，影片情境与观众相融，不产生共鸣才怪。（情境与受众内心相融）【启示】我们有了感动别人的主题，就开始设计一个感动别人的过程，设计一个感动别人的故事。这个故事不应该是高山流水般地高高在上，也不应该是闲云野鹤般的飘逸独特，它应该是符合你受众特性的平凡而普通。正如一句歌词所说：平凡的人们给我最多感动。因为平凡普通，这是大多数人的一个属性。（声明：假如你卖的是奢侈品，高端品牌，则这一规律不适用于你。你可以通过各种方式去塑造尊贵，讲故事的方式，人性营销的方式都可能不是你的主流选择）我们选择了平凡与普通的人物，再接着设计一个让这个平凡与普通的人物融入其中的一个情境或场景，让他在其中不自觉地把自己化身成场景中的主人公，此时，你的人性营销开始发挥作用。（消费者开始与你进行内心沟通，相互认知，产生共鸣）四、精辟地卖点提炼近期上映的多部小片里，毫无疑问《失恋33天》的片名最有识别性，最清楚地告诉观众它在说什么。《与时尚同居》和《幸福额度》排在第二梯队，至少告诉你它的卖点是时尚和女性爱情片。《星空》、《转山》、《Hello！树先生》最文艺但是也较难识别，有几个普通观众会看到这几个片名于是买票入场呢？过于追求自己的文艺属性，那就只能放弃商业票房结果。片名和内容的识别性就是告知观众我的影片将满足哪些功能，需要看失恋治愈的观众自然就会对《失恋33天》感兴趣。可以说，精辟地卖点提炼，也是这部电影的成功所在。先从片名看起，学过软文的人知道，这个片名非常成功。原因有三：（1）道出一个主题——失恋，让别人知道自己干啥的。（2）运用数字鲜明表达，传递信息。数字33让片名起到化龙点睛的作用。（3）留下了一个巨大的疑问：谁失恋了？失恋33天她干了什么？最后她怎么样了？再从内容剧情上看来，这部影片的卖点提炼同样值得学习：（1）大龄剩女，高企工作，失恋了，好惨啊！与社会主流婚姻情况结合！这是一大卖点。近期婚姻类节目的火爆，也代表了社会上有无数的大龄剩男剩女们很期待有完美的婚姻，而此时他们看到一个同道中人失恋了。。。（2）治愈失恋！这是如何做到呢？这是本片的最大卖点。通过宣传海报可以看出，本片意图传播一个理念：失恋，也许是通往下一个幸福的起点。本片通过解读取失恋，如何治愈失恋为主要卖点。【启示】我们可能通过一个故事或一个场景来感动或影响我们的顾客，但是一定要让它们感动得很深刻，很刻骨铭心。于是我们需要对卖点进行提炼。卖点的提炼需要很深入地了解顾客的心理，紧紧抓住顾客的内心的弦律，推出顾客最在乎，最感兴趣的点。这里最好的方法就是换位思考，假如我是在这场景中，我会想什么呢？我最在乎什么呢？（卖点提炼，让观众感动到高潮）《失恋33天》是一部更突出功能性的、主题细分化的类型片，属于爱情喜剧这个大类型中的失恋治愈小系列，仅从片名而言，它的被识别性是最强的。当然，它的火爆也说明了，需要看失恋治愈心灵的人的数量大大超出想象。 五、升华人性的解答方案此时，观众已经感动了，到高潮了。这还不够。本片的另一个成功在于，打造了一个升华人性的解答方案。这又是怎么理解呢？一部小片之所以能够如此成功，必定有非常成功的符合人性又升华人性的崭新观念。这部影片在最后传递着一种特别的精神理念：失恋，或许是下一个幸福的起点。做为本片中解答如何治愈失恋的升华性的答案，也成为了很多失恋过的人认知，同样也是那些在失恋中的人未来的憧憬。这种精神理念同样获得了客户的高度共鸣，最终在客户的人际关系圈中开始传播，吸引了二次客户地加入。【启示】不仅仅要感动客户，不仅仅让客户共鸣，还要帮客户进行总结，提出能让他高度认可并折服的解决方案。这样，客户不仅仅不能感动之后忘了你，还会帮你介绍新的客户。那么，如何来设计一个完美的人性营销过程呢？我们一起来总结一下：1、明确你的客户，明确你要感动的人。抛弃来者都是客这种老观念，明确你的受众群体，才能真正做好营销。2、深入地分析你的客户内心情感，进行换位思考。假如你是客户，你内心最在乎什么？最期待什么？同时进行调查研究。挖掘客户的内心关注的情感与焦点。（很多人买东西不成交的原因不是因为价格，常常是因为内心其它某些情感。）3、挑选出一个情感主题，设计一个成交场景。如何设计一个场景呢？换位思考，假如你是客户，你觉得你在什么场景中最舒服呢？那就设计一个这样的场景。或者设计一个故事。4、进行你的产品卖点提炼。深刻又直接地触动你的客户心弦。5、创造性地为你的客户提供全套解决方案，让它彻底地满足与被征服。
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导读：
越来越多的营销大师认为：营销，就是一个人性的解读过程。营销，就是一个策划解答别人内心痛苦或满足别人愉悦需求的故事。
人性，在21世纪营销中犹为重要。
最近非常火爆的电影——《失恋33天》!
它，创造了中国电影界的奇迹，1千万的投入，已经换回了2亿的票房！而且还在续写神迹！
它，没有一个大牌的明星，却让一个并不知名的白百何人气爆涨。
它，现在成为了各大娱乐新闻的头条。
百度：失恋33天，一共有6,650,000个结果！
它是如何做到的呢？因为，它解答了人性！它诉说着如何走出失恋的一个心理过程，它引起了人性的共鸣！
成智大兵带你一起来解读如何《失恋33天》来看人性营销。
在10月到11月上映的无数小片中，《失恋33天》终于成为了一匹黑马，以一部电视剧的质量创造出了许多大片难以企及的票房。
影片于2011年11月8日全国上映。至上映以来，《失恋33天》观影人气十分火爆，得到了观众的极力追捧。首周6天便以1.89亿元的票房登顶上周票房冠军，截止至本周二（11月15日），《失恋33天》的总票房也正式突破两亿元大关，按此观影趋势将会直线飙升。
本文大兵将带你以人性营销的角度，来分析这部片子成功的原因。如何从投入1千万，收获2亿的票房。
一、准确而独特的人群细分
很多的爱情大片都千篇一律地描述王子与灰姑娘的故事，或者公主与青蛙王子的故事，再或者就是感情的复仇大戏，观众已经看腻了这类的爱情片或复仇片。而《失恋33天》是以失恋人群为主要的营销对象，把自己从其它的爱情大片中区分出来。正是这独特的传播人群细分，让它赚足了眼球，同样也由于人群地经分，更容易进行独特地情感分析。（消费人群细分的重要性）
独特的消费人群细分，独特的影片体材，独特的内心情感分析，让这部片在一开始就有了很明确的传播价值。我们再回首，可以看到《断背山》这部影片也曾取得过非凡的成绩，正是因为独特的、准确地体材主角人群细分。你可以看断背山，你也可以不看，但它已经成功解读了影片中的人群的心理活动。
【启示】
消费人群细分很重要！在我们开始营销之前，必须明白，我们想感动哪一类人，我们想与哪一类人产生共鸣。常常我们会习惯了“来者都是客”，于是，我们就不停地在强调地段好，人群多，人来得多，于是我们想面面俱到，结果是我们与任何顾客都产生不了共鸣。如果不能产生共鸣，人性营销就完全失效，剩下的就是血淋淋地卖家与买家的攻防博奕。
二、明确的心理情感主题
失恋，是人类感情中一个很重要的部分，不管你现在是否婚姻美满幸福。只要你曾经失恋过，那么这段经历一定在里心里留下深刻地印象。《失恋33天》是讲述失恋之后如何度过其中的33天的过程。此时，《失恋33天》这部电影，把你失恋的心理过程演绎出来，你一定会被勾起那往昔的回忆，也愿意去了解一下影片中的主人公是怎么度过这33天的。有影评论述《看完失恋33天，你想起了谁？》，这种内心共鸣取决于一个明确的情感主题。——失恋（消费人群心灵共鸣）
明确的心理情感主题，让该片的受众一下子就明白自己要去看的片子的内容概要。同时也让该片有很强的针对性，它是属于治愈失恋的片子。今年的国产小片到了10月、11月达到了一个产量喷发的状态，《与时尚同居》、《幸福额度》等爱情喜剧接连上映，10月份时几乎还没有什么人提起《失恋33天》这部电影。其实《时尚》和《幸福》这几部片已经是类型比较明确的小片，但它们都没能成为黑马，包括更文艺的《星空》和《转山》，都没有跳脱出以往国产小片的命运。在同样爱情喜剧这个范畴里，《失恋33天》究竟特别在哪？
为什么想看《失恋33天》的观众是《时尚》和《幸福》的几十倍？其实这三部小片都是励志片，质量上的高下也难以区分，如果论完成度，《失恋33天》并无长处可以超过另外两部，但它仅从片名上就满足了观众对于失恋这个事件的心理共鸣。
【启示】
当我们解决了想感动哪一群人后，于是我们开始设计一下感动别人的中心点，就是用什么主题来感动别人。正如感动中国人物评选一样，每一个人都有不同地感动别人的主题，因此每个产品或服务也应该也感动别人的主题。这个主题要足够鲜明，不能模糊化。治愈失恋，失恋33天内你会怎么办？这两个问题很生动地吸引着那些正在失恋或曾失恋过的人。他们可以通过这部片子找到自己内心的答案，也可以通过这部片子化解心中的痛苦。此时，人性营销的引子已经出现了！（心理主题——人性营销的引子）
三、平凡而又触及心灵的故事
我们一起来看看这部电影的剧情概要：
黄小仙儿，27岁，大龄待嫁，在北京从事高端婚庆策划工作；姿色平平，家境一般，唯一拿得出手的，就是一口刻薄言辞，和对这世界满腔的乐观。长途恋爱谈了七年，没有修成正果，反而在商场里看到了男友和自己闺蜜喜笑颜开的走在一起。当头棒喝下，为时33天的失恋后心理复健工作，就此展开。黄小仙当下的处境一片凄风苦雨，工作上困难重重，刚刚惨遭失恋，却要替一对恋爱同样谈了很多年但现在仍然如胶似漆的新人策划婚礼；同事王小贱，既冷酷又毒舌，看起来是一个同性恋，对黄小仙儿的惨况一路冷眼旁观…黄小仙儿的人生还没拍摄到高潮部分，是不是就要这么被迫收工了...
这个故事很平凡，但又让受众感同身受。特别是那些已届结婚年龄的剩女。白领、大龄待嫁、从事中高端工作、姿色平平、家境一般。。。这些关键词可以放在很多白领身上，可以说，本片的主人公是一个平凡而又普通的女孩子。而从她身上，我们可以找到自己的影子。
但，正因为平凡普通，而拉近了消费者之间的距离。那些皇亲国戚，那些富二代、王子公主，离我们太遥远了。他们发生的事情，只是饭后的谈资，不足以引起我们内心地感动和共鸣。正是因为平凡而普通，才符合了普通受众的特性，看影片的人，有很多人把自己当成了主人公，化身影片之中，影片情境与观众相融，不产生共鸣才怪。（情境与受众内心相融）
【启示】
我们有了感动别人的主题，就开始设计一个感动别人的过程，设计一个感动别人的故事。这个故事不应该是高山流水般地高高在上，也不应该是闲云野鹤般的飘逸独特，它应该是符合你受众特性的平凡而普通。正如一句歌词所说：平凡的人们给我最多感动。因为平凡普通，这是大多数人的一个属性。（声明：假如你卖的是奢侈品，高端品牌，则这一规律不适用于你。你可以通过各种方式去塑造尊贵，讲故事的方式，人性营销的方式都可能不是你的主流选择）
我们选择了平凡与普通的人物，再接着设计一个让这个平凡与普通的人物融入其中的一个情境或场景，让他在其中不自觉地把自己化身成场景中的主人公，此时，你的人性营销开始发挥作用。（消费者开始与你进行内心沟通，相互认知，产生共鸣）
四、精辟地卖点提炼
近期上映的多部小片里，毫无疑问《失恋33天》的片名最有识别性，最清楚地告诉观众它在说什么。《与时尚同居》和《幸福额度》排在第二梯队，至少告诉你它的卖点是时尚和女性爱情片。《星空》、《转山》、《Hello！树先生》最文艺但是也较难识别，有几个普通观众会看到这几个片名于是买票入场呢？过于追求自己的文艺属性，那就只能放弃商业票房结果。片名和内容的识别性就是告知观众我的影片将满足哪些功能，需要看失恋治愈的观众自然就会对《失恋33天》感兴趣。
可以说，精辟地卖点提炼，也是这部电影的成功所在。先从片名看起，学过软文的人知道，这个片名非常成功。原因有三：
（1）道出一个主题——失恋，让别人知道自己干啥的。
（2）运用数字鲜明表达，传递信息。数字33让片名起到化龙点睛的作用。
（3）留下了一个巨大的疑问：谁失恋了？失恋33天她干了什么？最后她怎么样了？
再从内容剧情上看来，这部影片的卖点提炼同样值得学习：
（1）大龄剩女，高企工作，失恋了，好惨啊！与社会主流婚姻情况结合！这是一大卖点。近期婚姻类节目的火爆，也代表了社会上有无数的大龄剩男剩女们很期待有完美的婚姻，而此时他们看到一个同道中人失恋了。。。
（2）治愈失恋！这是如何做到呢？这是本片的最大卖点。通过宣传海报可以看出，本片意图传播一个理念：失恋，也许是通往下一个幸福的起点。本片通过解读取失恋，如何治愈失恋为主要卖点。
【启示】
我们可能通过一个故事或一个场景来感动或影响我们的顾客，但是一定要让它们感动得很深刻，很刻骨铭心。于是我们需要对卖点进行提炼。卖点的提炼需要很深入地了解顾客的心理，紧紧抓住顾客的内心的弦律，推出顾客最在乎，最感兴趣的点。这里最好的方法就是换位思考，假如我是在这场景中，我会想什么呢？我最在乎什么呢？（卖点提炼，让观众感动到高潮）
《失恋33天》是一部更突出功能性的、主题细分化的类型片，属于爱情喜剧这个大类型中的失恋治愈小系列，仅从片名而言，它的被识别性是最强的。当然，它的火爆也说明了，需要看失恋治愈心灵的人的数量大大超出想象。
五、升华人性的解答方案
此时，观众已经感动了，到高潮了。这还不够。本片的另一个成功在于，打造了一个升华人性的解答方案。这又是怎么理解呢？
一部小片之所以能够如此成功，必定有非常成功的符合人性又升华人性的崭新观念。这部影片在最后传递着一种特别的精神理念：失恋，或许是下一个幸福的起点。做为本片中解答如何治愈失恋的升华性的答案，也成为了很多失恋过的人认知，同样也是那些在失恋中的人未来的憧憬。这种精神理念同样获得了客户的高度共鸣，最终在客户的人际关系圈中开始传播，吸引了二次客户地加入。
【启示】
不仅仅要感动客户，不仅仅让客户共鸣，还要帮客户进行总结，提出能让他高度认可并折服的解决方案。这样，客户不仅仅不能感动之后忘了你，还会帮你介绍新的客户。
那么，如何来设计一个完美的人性营销过程呢？我们一起来总结一下：
1、明确你的客户，明确你要感动的人。抛弃来者都是客这种老观念，明确你的受众群体，才能真正做好营销。
2、深入地分析你的客户内心情感，进行换位思考。假如你是客户，你内心最在乎什么？最期待什么？同时进行调查研究。挖掘客户的内心关注的情感与焦点。（很多人买东西不成交的原因不是因为价格，常常是因为内心其它某些情感。）
3、挑选出一个情感主题，设计一个成交场景。如何设计一个场景呢？换位思考，假如你是客户，你觉得你在什么场景中最舒服呢？那就设计一个这样的场景。或者设计一个故事。
4、进行你的产品卖点提炼。深刻又直接地触动你的客户心弦。
5、创造性地为你的客户提供全套解决方案，让它彻底地满足与被征服。
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