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创意珠宝 原创设计

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<国内珠宝营销方式>设计师也要懂的
方红军 发表于2011/3/2 9:54:24 浏览(4899) 评论(4)

珠宝商贸-国内珠宝营销方式

摘要

    目前我国大多数珠宝企业在市场营销方式上还比较落后,造成经营管理各方面的被动和不规范,企业的市场控制力和影响力较低。从国家专控到逐步放开,从直接进货到引厂进店,从自设分店到连锁加盟,从集中经营到开设专卖,国内珠宝销售已呈现出多元化的局面。除交易市场外,我国珠宝业目前主要有两种销售终端,一是大中型商场,二是专卖店。它们各有利弊,在珠宝首饰业发展的不同阶段,其地位各不相同。现就安徽宝瑞源有限责任公司为例谈谈这两种营销方式。还有在国外已经比较成熟的网上销售,这中新型的销售方式在近年来在国内的珠宝公司中开始使用。

一、商场专柜销售

    宝瑞源在安徽珠宝企业中占有一席之地,也多多少少代表着目前国内个中小型珠宝企业的现状,其目前主要是以商场专柜的方式进行销售(加盟或指引)。商场专柜主要指在大中型百货商场中开设的由珠宝首饰厂商经营的首饰专柜。

(一)优势:

    1、有显著的客流量。由于大中型百货商场一般地处某一区域的商业中心,交通便利,知名度高,客流大,人气旺,其经营环境一般优于交易市场。

    2、诚信度较好。商场对于信誉和公众舆论的关注度高,所以服务的态度、服务的内容也较好,在诚信度方面有着显著的优势。经销商可借助这些优势得以迅速发展。

    3、促销力度较大。由于商品类别多样化,所以商场进行促销活动的余地就比较大,不同楼层、不同商品在不同时期都可以进行促销活动,以吸引消费者的注意。而到珠宝柜台浏览的客流量越大,创造的销售机会也就越大。

    4、经营风险相对较低。在珠宝业的发展阶段,珠宝首饰走进大商场直接面对众多的消费者,对普及知识、培育市场、引导消费等都起到了非常大的作用。

(二)不利因素:

    但是,必须看到,珠宝首饰专柜进入大中型商场也存在着不少不利因素:承担入场费用大,商场会收取名目繁多的各种费用,如进场费促销费柜台费宣传费等,使珠宝业在利润下降的同时,经营成本却在不断增加;售后结账需要一定周期,在商场由于统一收款结算,使销售利润不能立刻兑现,影响了珠宝企业资金的周转;不能独立开展促销活动,珠宝企业进入商场之后,不得不参加打折等促销活动,严重影响了珠宝企业的形象,使行业信誉受损,阻碍了珠宝行业的健康发展;不利于品牌的建立和推广,珠宝企业受制于商场的环境,很难在形象设计或企业文化方面展示出自己的特色,容易产生千人一面的感觉,再加上一些知名度高的商场,要求珠宝商家进场不能使用自己的品牌,而统一使用商场的品名,这对品牌的建立和推广极为不利。

    珠宝专柜只能作为珠宝企业发展过程中的一个过渡或辅助销售形式。而不应成为珠宝企业最终和主要的销售渠道和方式。它只是为珠宝首饰业从小企业到大企业发展提供了一条重要的途径,而且这种作用还会继续发挥并被广泛利用。宝瑞源认识到了珠宝专柜的利与弊,因此逐步的向第二种销售形式在转变,就是珠宝专卖店,宝瑞源展厅的开业就是向珠宝专卖店转变的一个过程。通过宝瑞源展厅建立更好的品牌形象,提高服务质量,开拓了业务项目,是公司由中小企业向大企业转变的一个发展过程。保持目前的珠宝专柜,极力发展展厅,保持很好的势头。

二、珠宝专卖店销售

    珠宝专卖店是未来珠宝企业销售形态的发展趋势。

    这里主要指单独开设的珠宝首饰专卖店。它是独立的门店,其经营模式与组织形式可以是独家老店,也可以是各类连锁等。专卖店以消费需求为导向进行经营管理,最能突出该品牌的产品特色和经营特色,也更能满足消费者日益增强的个性化消费趋势。

(一)优势:

    1、能很好地进行品牌的推广。专卖店一个突出优势在于利于品牌推广和品牌扩张。宝瑞源展厅虽然不同于这里说的专卖店,但其主要目的也是展示企业形象,突出企业管理理念,新的品牌的申请,增加新的业务就是企业管理以及对今后企业发展规划的体现。今后专卖店的开业应该是必然的发展趋势。

    2、专卖店可独立进行促销活动。利用专卖店,经营者可以按照企业的总体规划和实施方案随心所欲地开展自己的营销活动,并可根据市场情况的变化,随时调整经营策略,如调整店堂布局、风格、经营品种、品牌推广、促销宣传等。

    3、经营费用相对固定。相对于其他方式,专卖店的经营费用相对固定并可以预测,或者说可以根据资金情况决定开展的活动,不会因为一些临时的或非自愿的活动影响甚至打乱了原有的计划。

    4、利于科学管理和实现规模效益。连锁经营的专卖店有利于企业推进科学管理,快速实现规模效益,相对于其他营销方式来说,可减少中间环节,降低成本,实现最佳价格服务,增强品牌效应,扩大市场占有率等。

    5、利于提高服务水准。方便为消费者提供较为周到的服务,比如售前的专家咨询,售后的以旧换新、修理等。而这些活动可以增强顾客对企业的认知度,促进消费者的忠诚度。

    6、灵活性强。建立专卖店(包括各类连锁专卖店),可以完全根据经营者对市场的判断,灵活选择最理想的地段、最默契的合作伙伴,而不必局限在现有商业设施范围内。

(二)注意因素:

    经营好珠宝专卖店应该注意三个因素:品牌的知名度、店铺的位置和相对成熟的消费群体。如果品牌不知名,店铺位置不佳,没有相对成熟稳定的消费群体,是无法另珠宝专卖店生存下去的。宝瑞源通过6年的时间不断的提高自身的品牌知名度,取得一大批相对稳定的顾客,为以后专卖打下了良好的基础。特别是宝瑞源展厅的开张,应该是宝瑞源向大企业发展的又一基石。

三、新型的销售方式网络销售

网络营销的本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略。客户与企业之间进行信息交换的循环,根据不同的阶段循环不同的信息要素,并分别对三个要素商品信息、交易信息、感受信息进行定制化处理。

(一)、经营中的几个环节

1、第一循环:商品信息的循环。即企业与客户之间交换商品信息,这一循环中,关键是要求客户达到很大的量,传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行,而网络营销主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。

2、第二循环:商品信息的定制化交换。企业向客户发送定制化的信息,客户接受了定制的商品信息后,与企业发生了交易。

  3、第三循环:交易信息的定制化交换。也就是说,使老客户产生多次购买。同前面的循环一样,当第三方客户群达到一定规模时才有必要进行这个循环。

  4、第四循环:感觉信息的定制化。或者称为服务信息的定制化,使不断购买的老客户得到不同的服务感受。

  上面各个循环中,各类定制化处理后,与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。

(二)模型运行中有几个关键:

  定制化的前提是处理的客户群达到一定规模,否则不仅没有营销方面的意义,而且会增大运行成本。达到什么程度时开始定制化,是第一个关键点。

  营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合,当数据到达极大量时,企业有没有能力进行定制化处理是第二个关键点。

  以客户为核心的企业文化不可或缺,否则一切都无法长久。

(三)、网络销售的系统概述

  专业网上商店系统是开发的一套集网站管理、会员管理、预付款帐户管理、广告管理、商品管理、库存管理、销售分析及在线购物为一体的专业首饰珠宝网上商店系统。该系统具有以下特点:

1、商品多级分类管理和检索、搜索

2、商品介绍使用HTML编辑器,可在线插入多幅图片及表格、支持图文混排

3、可设置普通、银牌、金牌三级会员,可设置不同的商品价格

4、每个会员有自己的会员帐户,会员可进行订单提交,付款确认,帐务查询,订单查询

5、方便的商品库存管理和销售统计、进销存分析、地区销量分析等

6、六种类型的首页广告位,广告发布更灵活

7、语言版本为:中文简体、英文

四、选择合适的销售方式

在国内珠宝行业发展不是很长的时间里,无论大型的珠宝公司,还是中小型的珠宝公司,是选择珠宝专柜销售、珠宝专营店销售、还是选择网络销售,或者是复合型(它们的综合)的销售都应该看清楚自身的具体状况,市场状况,根据状况制定适合自身发展的方式才是最好的营销方式。

 

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